Velamos por tu privacidad

En HEART AND BRAIN HEALTHCARE MARKETING S.L. velamos para que los datos que nos proporcionas, sean tratados de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos digitales y en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR)  relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

1. ¿Quienes somos?

HEART AND BRAIN HEALTHCARE MARKETING S.L es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, sus datos son: HEART AND BRAIN HEALTHCARE MARKETING S.L  (en adelante LA EMPRESA), con CIF B88505581 y domicilio social en Saturnino Calleja 16 2 A 28002 Madrid.

Y te informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos digitales y en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR)  relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento.

2. ¿Qué datos recogemos y por qué?

Recogemos sólo los datos imprescindibles para poder darte el servicio de marketing y comunicación que has contratado o bien para contestar tus preguntas o hacerte presupuesto. A estos datos los llamamos datos contractuales y si hubiera algún dato que no fuera estrictamente necesario te lo advertiremos para que decidas libremente sobre su entrega.

En todo caso siempre podrás acceder a tus datos y ejercer tus derechos como exponemos en este clausulado.

3. ¿Cómo accedemos a tus datos y legitimación?

Recogemos tus datos personales a través de las siguientes vías:

• Al contratar el servicio de marketing o de comunicación. En este caso se recogerán tus datos y el contrato de prestación de servicio que firmas habilita para el tratamiento de los datos. La finalidad es llevar a cabo el servicio que hayas contratado. También en este caso te pediremos el consentimiento para el envío de información que consideramos de tu interés, como pueden ser otros proyectos de salud, novedades, cursos o servicios y en ese caso es preciso el consentimiento expreso.
• A través de la web, formularios de contacto, formularios de suscripciones o formularios en eventos, ya sea en soporte informático o manual. En este caso se recogerán datos básicos de contacto y podremos contestarte tus dudas y facilitarte información que pueda ser de tu interés o contactar contigo para analizar tus necesidades y facilitarte presupuesto. En este caso también necesitamos tu consentimiento expreso y no utilizaremos tus datos para más de lo que nos autorices. Por eso te pediremos que aceptes la política de protección de datos.

Queremos que sepas que no nos gusta el SPAM y respetamos mucho a nuestros contactos y clientes, por lo que no utilizaremos tus datos más que para aquellas cosas que realmente consideramos que pueden ser interesantes para ti.

4. Para qué recogemos tus datos: Fin del tratamiento

Sólo recogemos los datos para poder llevar a cabo las siguientes finalidades:

• Tramitar solicitudes o cualquier tipo de petición que nos hagas a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
• Cumplir con el contrato firmado de marketing o comunicación, incluida la gestión del cobro de servicios.
• Utilización de imágenes y vídeos relacionadas con la prestación del servicio de marketing o publicidad para publicación en materiales de HEART AND BRAIN HEALTHCARE MARKETING S.L, o nuestras redes sociales y foros con carácter divulgativo, sin que se identifique la persona ni se publique el nombre para promoción.
• La remisión de comunicaciones que pudieran ser de tu interés.

Sobre el envío de comunicaciones queremos explicarte que:

• Estas comunicaciones serán realizadas nuestra empresa y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que hayamos alcanzado algún acuerdo de promoción y que consideremos que puede tener valor para tí. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
• No vamos a utilizar tus datos si no tenemos tu consentimiento expreso o si no eres cliente.
• El envío de comunicaciones podrá ser por email, SMS, MMS, o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.
• Te facilitaremos la baja tan pronto como nos lo solicites.
• Realizar estudios estadísticos de actividad o consumos. En este caso los datos estarán anonimizados. Por esta razón no es preciso el consentimiento expreso.

5. Durante cuánto tiempo guardamos tus datos

Los datos contractuales, es decir, los necesarios para prestar el servicio marketing o publicidad, se conservarán mientras esté vigente el contrato y sean necesarios para llevar a cabo la actividad contratada y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Mantendremos tus datos si nos has autorizado a enviarte comunicaciones y poder interactuar contigo, en cuyo caso has de habernos dado un consentimiento expreso. En estos casos, se conservarán mientras exista un interés mutuo y por tiempo indispensable, de forma que cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

6. A quién comunicamos tus datos:

No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

En todo caso te informamos que:

• Utilizamos servicios de terceras empresas que, como encargadas de tratamiento, podrían acceder a los datos. Con estas empresas HEART AND BRAIN HEALTHCARE MARKETING S.L tiene firmado un contrato y queda acreditado el cumplimiento del RGPD y LOPDGDD. Se trata de empresas que nos proveen de servicios como son el hosting, la gestión de dominios y email, la gestión informática y programador web, o la gestión fiscal. Si el usuario desea conocer las empresas que podrían acceder a sus datos puede solicitarlo en la empresa acreditando su interés legítimo.
• Para gestionar el cobro de los servicios también podrían acceder a tus datos el banco o en su caso la Agencia Tributaria.
• Podremos contratar también con empresas como encargadas de tratamiento para realizar alguna de la materias contratadas, en esos casos, tendremos también contrato de protección de datos firmado.

Te informamos también que las campañas de marketing y promoción, así como envíos generalistas que realizamos a nuestros clientes se hacen a través de la plataforma MAILCHIMP que tiene sus servidores alojados en EEUU, por tanto cuando nos autorices el envío de newsletters o envíos generalistas se hará a través de esta plataforma y sus datos personales serán transferidos internacionalmente a EEUU. Te informamos también que MAILCHIMP está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield aprobado por el Comité Europeo de Protección. Si quieres saber más puedes consultar en esta web: https://www.privacyshield.gov

7. Redes sociales

A través de las redes sociales en las que estamos presentes te podemos enviar también información si eres nuestro seguidor. En estos casos lo haremos a través de la misma red social y nos sometemos a la política de privacidad y protección de datos de la red, por lo que es imprescindible que la conozcas en cada caso. En este caso la legitimación del tratamiento es el consentimiento expreso y sólo dispondremos de tu consentimiento porque tú libremente has decidido seguirnos.

Las redes sociales acceden a tus datos personales pero nosotros sólo podemos ver aquello que nos autorices o que comentes en nuestro perfil y ten la seguridad que no haremos tratamiento automatizado de estos datos, si bien, en función de los datos que nos permitas saber de ti, podremos contactar contigo, ofrecerte servicios o darte información que podamos considerar de tu interés, todo ello siempre cumpliendo con las políticas de la red social.

Tus datos los mantendremos mientras seas nuestro seguidor y solo mientras exista un interés mutuo. Y, finalmente, igual que cuando recogemos tus datos en contratos o en formularios, siempre podrás darte de baja como seguidor nuestro o solicitarnos que no se te envíe información, por tanto ejercer tus derechos de protección de datos.

8. Qué derechos te asisten

Tienes los siguientes derechos de acuerdo con la actual normativa:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Para ejercer tus derechos nos debes mandar un mail a admin@hnb.es junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS” y cuál es tu petición.

9. Cosas que has de tener en cuenta

Los datos que nos facilites deben ser ciertos y es responsabilidad tuya que estén actualizados.

Los datos obligatorios permiten que podamos llevar a cabo el cumplimiento de la finalidad que quieres, ya sea la prestación del servicio o el envío de información de interés. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no podemos garantizar que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a tus necesidades.

10. Declaración de cumplimento

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales HEART AND BRAIN HEALTHCARE MARKETING S.L está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

HEART AND BRAIN HEALTHCARE MARKETING S.L garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.